Bilgi!
Sözlük anlamıyla bilgi, öğrenme, araştırma ve gözlem yoluyla elde edilen her türlü gerçek, malumat ve kavrayışın tümüdür. Bilgi, çok farklı şekillerde tanımlanmaktadır. Bilgi doğruluğu ispatlanmış inançlardır. Bilgi, önceden belirlenen bir dizi sistematik kural ve prosedüre uygun bir biçimde işlenmiş enformasyondur. Bilgi, sosyal varlık olan insanlar arasındaki iletişim sırasında paylaşılan, aktarılan ve yeniden şekillendirilen tecrübe ve enformasyonlardır .Bilgi, belirli bir durum, sorun, ilişki, teori veya kurala ait veri ve enformasyondan oluşan anlayışlardır. Bilgi içinde yaşadığımız dünyayı ve olayları yorumlamak ve yönetmek için uyguladığımız bir dizi anlayış, kavrayış ve genellemeler ile bize güçlü bir kavrayış ve bakış açısı kazandıran her türlü zihni faaliyettir. Bilgi, sosyal olaylarda karşımıza çıkan eylem ve olayları anlamamıza yardım eden işaret ve kodlamalardır. Bilgi, insanların ve organizasyonların etkin bir biçimde eylem gerçekleştirmeleri için sahip olmaları gereken kapasitedir .
BİLGİNİN ÖZELLİKLERİ.
Niceliği :bilgini ölçüle bilirliği ve sayısal özellikleri Niteliği:bilginin bütünlüğü doğruluğu ve dayanıklılığı.
Bilginin içeriği: konusu ve anlamı.
Bilginin yapısal özelliği : nasıl biçimlendiği ve hangi formatta nasıl bir düzenle ifade edildiği .
Bilginin süreci : bilginin değerini kaybetmeden koruma süreci.
Bilginin dili: simgeler , alfabe ,kodlar biçiminde ifade edilerek anlatımı .
BİLGİNİN DEGİŞİK ANLAMALARDA KULLANIMI
Bilgi çok değişik anlamlarda kullanılmaktadır.
1. Daha önce bilinmeyen bir şey olması;
2. Kişilere ipucu sağlaması;
3. Bilinenleri etkilemesi;
4. Verinin nasıl yorumlanacağını göstermesi;
5. Kişiye ulaştığında faydalı olması;
6. Karar vermede kullanılması;
7. Belirsizliği azaltması;
8. Cümlelerdeki kelimelere anlam vermesi;
9. İfade ettiğinden daha çok değer taşıması;
10. kişinin inançlarından veya beklentilerinde değişiklikler yaratmasıdır;
İnsan yaşamı boyunca bilgi çeşitli anlamlarda kullanılmıştır .
Ticari ürün olarak bilgi.
Enerji olarak bilgi.
İletişim olarak bilgi. Gerçek olarak bilgi.
Veri olarak bilgi.
Bilgi olarak bilgi.
Süreç olarak bilgi.
BİLGİ VE BELGE GEREKSİNİMLERİ.
İnsan doğumundan itibaren yaşamı boyunca daha iyi yaşaya bilmek ve daha ileriye gitmek için bilgiye hayati oranda ihtiyaç duyar, bilgi gereksinimi insan için temel yaşam gereksinimleri olan hava, su , yiyecek ve barınaktan sonra gelen en önemli gereksinimdir.Bilgi gereksinimlerinin oluşmasını sağlayan dört gereksinimi şöyle sıralaya biliriz.
Bilinçli yada bilinçsiz olarak bilgiye gereksinim duymayla oluşan “var olan ancak belirtilmeyen gereksinim”
“Bilinçli gereksinim”;
Sorunun açıkça tanımlandığı ”biçimlenmiş gereksinim ”
Yeniden düzenlenerek kaynaklardan elde edilebilir hale getirilen “uzlaştırılmış gereksinim” dir.
Bilgi gereksinimine yönelik tanımlar aşağı’daki şekillerde yapılmıştır.
Kişinin; çevresindeki olayların ve başarmak istediklerinin , şimdiki düzeyine uymadığını fark ederek önlem almaya yönelmesidir( line 1981:80 ).
Genelde yaşamla özelde işle veya kişisel durumlarla ola bilinmeyenlerin ortaya çıkarılması ve nelerin bilinmediğinin tanımlanmasıdır ( krikales 1983 : 6)
Geçerli veya içten gelen sebeblerle bilgiyi elde etme amacına katkıda bulunan koşuldur (Derr 1983:276)
Kararsızlığın nedenini belirleme , güç durumdaki kişinin ilerlemesine engel olanı tanımlama veya kişinin aldığı mesajlarla eksikliğini algılamasıdır(rohde 1986 :53)
Kişiyi etkileyen çeşitli durumların davranışa yada soruya çevrilmesiyle bilgi gereksinimleri ortaya çıkmaktadır .Gnelde iki tür bilgi gereksinimleri olduğu kabul edilmektedir . Bunlarda ilki ; konu sınırları açıkça tanımlana bilen, tam olarak sorula bilen ve yanıt alına bilen , yanıtlanınca ortadan kalkan “ somut bilgi gereksinimleri” dir . Diğeri ; konu sınırları belirlenmemiş , tam olarak ifade edilemeyen , karşılanamayan ve uzun müddet sürebilen ” soruna yönelik bilgi gereksinimlerdir .( farnts ve brush 1988:86-91)
Bilgi gereksinimlerini karşılamaya yönelik çalışmalarda en önemli sorun ; kişilerin isteklerini , kullandıklarını bilmelerine rağmen neye gereksinim duyduklarını bilmemeleri veya belirtememeleridir . (faibisoff ve elly 1976:3)
Bilgi gereksinimlerini ve bilgi gereksinimlerinin karşılanmasıyla ilgili araştırmaları inceleyen faibisof ve ely (1976:9-11) bilgi gereksinimlerinin karşılanmasına yönelik şu genellemeleri yapmışlardır.

1. Kişiler en kolaylıkla elde edebilecekleri bilgiyi arama eylemindedirler;
2. Kişiler bilgi, ararken alıştıkları yöntemleri izlerler ;
3. Toplumlar bilgi kaynaklarını ve onların kullanımını tamamen bilmezler ;
4. Yüz yüze iletişim en önemli bilgi kaynağıdır;
5. Değişik kişiler değişik bilgi kaynağı kullanırlar;
6. Gereksinim duyulan bilginin yapısı ve kapsamı konudan konuya ve gruptan gruba değişir ;
7. Kişilere gereken bilgi miktarı çeşitlilik gösterir.
8. Bilgi miktarı kişinin kullana bileceğinden çok farklıdır.
9. Kişinin bilgi gereksinimleri mesleğinin değişik aşamalarında ve tasarılarda ki değişikliklerle farklılık gösterir .
10. Resmi veya gayrı resmi kaynaklardaki yetersizlikler bilgiye erişmeden bilgi kaybına neden olur.
11. Bilgi erişim hizmetlerinde sık sık eksiklikler oluşur.
12. Bilgi miktarı ve kalitesi arasında genellikle ters orantı vardır .
13. Bilgiye kolaylıkla erişim için planlama yapılmalıdır
14. Bilgi gereksinim duyulduğunda , zamanında ve tam olarak sağlanmalıdır.